Existen muchas razones por las que pueden quejarse de Uber; desde un mal servicio, cobro de tarifa indebida o hasta problemas con el conductor.
Cual quiera que sea el motivo, pueden denunciar el hecho con la aplicación de una forma sencilla y desde la palma de su mano.
Lo primero es identificar el problema por el que presentarán una queja y si en verdad Uber tiene la culpa.
Estos son los pasos para quejarse en Uber:
1- Ingresar a la aplicación.
2- Entrar al menú de opciones ubicado en la izquierda y representado con una silueta o su foto de perfil.
3- Acceder al menú “Ayuda”.
4- Clic en “Ver más viajes”.
5- Buscar el viaje con el que tuvieron el problema.
6- Dar un click sobre la fecha.
7- Dentro de las opciones, seleccionar el problema que tuvieron: Perdí un artículo, tuve un problema con mi recogida, tuve un problema con mi tarifa, tuve un problema con mi conductor o tuve un problema con mi vehículo.
8- Explicar la situación y dar clic en “Enviar”.
9- Un representante de Uber se pondrá en contacto con ustedes a través del correo electrónico con el que están registrados para dar seguimiento al problema.
También puedes ver el articulo para saber como facturar Uber aquí
